Tendências de consumo que estão moldando o setor de cosméticos

O mercado de cosméticos é um dos mais promissores do mundo. Em 2023, o setor movimentou cerca de US$ 516 bilhões em todo o mundo, e a expectativa é que esse número continue crescendo nos próximos anos.

No Brasil, este segmento também é bastante relevante. Em 2023, foram movimentados cerca de R$ 150 bilhões, e a expectativa é que esse número chegue a R$ 200 bilhões em 2024.

Os números são da Euromonitor International e foram publicados no relatório intitulado "Global Cosmetics Market - Size, Share, Trends, and Forecasts (2022-2027)”

Esse crescimento do mercado de cosméticos é impulsionado por diversos fatores, como o aumento da renda da população, a crescente preocupação com a beleza e o bem-estar e a popularização do e-commerce.

Para aproveitar esse crescimento e vender mais cosméticos, é preciso estar atento às tendências do mercado e às preferências dos consumidores.

Tendências de consumo

Os consumidores de cosméticos estão cada vez mais exigentes. Eles buscam produtos que sejam seguros, cruelty free, eficazes, sustentáveis e personalizados. A seguir você vai saber um pouco mais sobre estas tendências. 

1. Produtos Cruelty Free

Produtos cruelty free são aqueles que não são testados em animais em nenhuma fase do seu desenvolvimento ou produção. Isso inclui testes em animais para segurança, eficácia ou riscos de irritação. 

Por que as pessoas estão preferindo produtos cruelty free?

Existem várias razões pelas quais as pessoas estão preferindo produtos cruelty free. Algumas pessoas acreditam que é errado testar produtos em animais. Outras entendem que os testes em animais são desnecessários e que existem métodos alternativos que podem ser usados para testar a segurança e eficácia dos produtos.

Outras pessoas preferem produtos cruelty free porque acreditam que são mais seguros para os humanos. Os testes em animais podem não detectar todos os riscos potenciais de um produto para os humanos.

O mercado de produtos cruelty free está crescendo rapidamente. De acordo com um relatório da Global Industry Analysts, o mercado global de cosméticos cruelty free deverá atingir US$ 21,4 bilhões até 2027.

2. A crescente demanda por produtos naturais e sustentáveis

A preocupação com o meio ambiente e a saúde está levando os consumidores a buscar produtos de beleza mais naturais e sustentáveis. Essa tendência é impulsionada por uma série de fatores, como o aumento da conscientização sobre os impactos ambientais da indústria de cosméticos, a crescente popularidade dos estilos de vida saudáveis e a demanda por produtos que sejam seguros e eficazes.

De acordo com um estudo da Euromonitor International, a demanda por produtos de beleza naturais e sustentáveis deve crescer 6,7% ao ano entre 2022 e 2027.

Essa tendência está levando as empresas de cosméticos a reformularem seus produtos e usar ingredientes mais naturais e sustentáveis.

Por exemplo, a Unilever lançou uma nova linha de shampoos e condicionadores da marca Dove feitos com ingredientes naturais, como óleo de coco e aloe vera.

Além de usar ingredientes naturais, as empresas de cosméticos também estão investindo em embalagens mais sustentáveis.

A L'Oréal, por exemplo, lançou uma nova linha de produtos de maquiagem feitos com embalagens feitas de vidro reciclado.

Muitas empresas também estão comercializando linha de produtos de cuidados com a pele feitas com embalagens feitas de plástico reciclado.

3. A personalização de produtos

Os consumidores estão cada vez mais exigentes e querem produtos que atendam às suas necessidades específicas. A personalização de produtos é uma tendência que está se tornando cada vez mais popular no setor de cosméticos.

As empresas de cosméticos estão investindo em tecnologias e ferramentas que permitem criar produtos personalizados para cada tipo de pele, cabelo e estilo de vida.

Algumas empresas oferecem um serviço de personalização de maquiagem virtual. Esse serviço permite aos consumidores criar uma maquiagem virtual personalizada com base no tipo de pele, por exemplo.

A Fenty Beauty, marca de cosméticos da cantora Rihanna, é conhecida por sua abordagem inclusiva, que visa atender às necessidades de todas as mulheres, independentemente de sua etnia, raça, gênero ou tipo de corpo.

Uma das maneiras pelas quais a Fenty Beauty consegue ser inclusiva é por meio de sua linha de bases para a pele. A marca oferece uma variedade de 50 tonalidades de bases, o que significa que há uma cor para cada tipo de pele.

Já a L'Oréal também oferece um serviço de personalização de produtos de cuidados com a pele chamado Skin Genius.

Esse serviço usa uma ferramenta de inteligência artificial para analisar a pele do consumidor e recomendar produtos personalizados.

4. A importância da experiência do cliente

A experiência do cliente é um fator cada vez mais importante no setor de cosméticos. E com o número cada vez maior de produtos muitos clientes ficam indecisos na hora de escolher a melhor opção para a sua pele, cabelo e que se encaixe com suas necessidades. 

Por isso, uma ótima ação para melhorar a experiência do cliente é ter consultores de beleza que os ajudem a escolher o melhor produto para o seu corpo e que se encaixe no seu estilo de vida. Essa consultoria pode ser feita tanto por lojas físicas quanto virtuais. 

Além disso, há também o investimento em estratégias que proporcionem aos consumidores uma experiência agradável e envolvente. Isso inclui o uso de tecnologias inovadoras, como realidade virtual e inteligência artificial, para criar experiências mais imersivas e personalizadas.

As tendências de consumo que estão moldando o setor de cosméticos estão tendo um impacto significativo na forma como as empresas desenvolvem, fabricam e comercializam seus produtos.

Como se informar sobre as tendências do mercado?

Para se informar sobre as tendências do mercado de cosméticos, você pode seguir as seguintes dicas:

• Participar de eventos do setor, como feiras e congressos;
• Ler publicações especializadas, como revistas e sites;
• Observar suas redes sociais, suas vendas e os canais de comunicação dos concorrentes;
• Conversar com fornecedores e clientes;
• Acompanhar o que as marcas mais inovadores do mercado estão fazendo. 
• Dicas para vender mais cosméticos que estão em alta! 
• Com base nas informações apresentadas, aqui estão algumas dicas para que você venda ainda mais!
• Conheça seu público-alvo. Quais são as necessidades e desejos dos seus clientes? O que eles procuram em um produto de beleza?
• Ofereça produtos de qualidade. Os produtos devem ser seguros, eficazes e atender às expectativas dos clientes;
• Preços competitivos. Os preços devem ser competitivos com os preços praticados pelos concorrentes;
• Promoções e descontos. Podem ajudar a atrair novos clientes e aumentar as vendas;
• Boa exposição dos produtos. Os produtos devem ser expostos de forma clara e organizada, para que os clientes possam encontrá-los facilmente;
• Atendimento personalizado. Os funcionários devem ser bem treinados e capacitados para oferecer um atendimento personalizado aos clientes;
• Cultura de vendas. Toda a equipe da loja deve estar comprometida com a venda de produtos.
• Praticar o cross selling e o up selling. Cross selling e up selling são duas estratégias de vendas que podem ser aplicadas para aumentar o ticket médio e a fidelização dos clientes. Cross selling é a estratégia de oferecer produtos complementares ao que o cliente já está comprando. Por exemplo, você pode oferecer um primer para quem está comprando uma base, ou um hidratante para quem está comprando um protetor solar. Upselling é a estratégia de oferecer uma versão mais completa ou avançada de um produto que o cliente já está comprando. Por exemplo, oferecer um batom de longa duração para quem está comprando um batom tradicional.
• Ao seguir essas dicas, você pode aumentar suas chances de sucesso e vender mais cosméticos em 2024.

E quais são as tendências do consumo de cosméticos para 2024?

Aqui estão algumas tendências que devem impactar o mercado de cosméticos em 2024:

• Cosméticos para cuidados com a pele: o segmento de cuidados com a pele é o que mais cresce no mercado de cosméticos;
• Cosméticos para cabelos: a preocupação dos consumidores com os cabelos é grande! O setor de cuidados com os cabelos também é um dos que mais cresce;
• Cosméticos para maquiagem: este segmento continua sendo um dos mais importantes do mercado de cosméticos.
• Por isso, esteja atento a essas tendências para atender às necessidades dos consumidores e se posicionar de forma competitiva no mercado.

Conclusão

Em um mercado tão competitivo como o de cosméticos é preciso estar atento às tendências de consumo para atender às necessidades dos consumidores. Ter consultoras que ajudem os consumidores a escolher os produtos, ficar de olho nas marcas importantes e usar técnicas como cross selling e up selling são grandes tendências do setor de cosméticos.