Daniela Baptista • 30 de janeiro de 2024

Tendências de consumo que estão moldando o setor de cosméticos

O mercado de cosméticos é um dos mais promissores do mundo. Em 2023, o setor movimentou cerca de US$ 516 bilhões em todo o mundo, e a expectativa é que esse número continue crescendo nos próximos anos.

No Brasil, este segmento também é bastante relevante. Em 2023, foram movimentados cerca de R$ 150 bilhões, e a expectativa é que esse número chegue a R$ 200 bilhões em 2024.

Os números são da Euromonitor International e foram publicados no relatório intitulado "Global Cosmetics Market - Size, Share, Trends, and Forecasts (2022-2027)”

Esse crescimento do mercado de cosméticos é impulsionado por diversos fatores, como o aumento da renda da população, a crescente preocupação com a beleza e o bem-estar e a popularização do e-commerce.

Para aproveitar esse crescimento e vender mais cosméticos, é preciso estar atento às tendências do mercado e às preferências dos consumidores.


Tendências de consumo

Os consumidores de cosméticos estão cada vez mais exigentes. Eles buscam produtos que sejam seguros, cruelty free, eficazes, sustentáveis e personalizados. A seguir você vai saber um pouco mais sobre estas tendências. 



1. Produtos Cruelty Free

Produtos cruelty free são aqueles que não são testados em animais em nenhuma fase do seu desenvolvimento ou produção. Isso inclui testes em animais para segurança, eficácia ou riscos de irritação. 

Por que as pessoas estão preferindo produtos cruelty free?

Existem várias razões pelas quais as pessoas estão preferindo produtos cruelty free. Algumas pessoas acreditam que é errado testar produtos em animais. Outras entendem que os testes em animais são desnecessários e que existem métodos alternativos que podem ser usados para testar a segurança e eficácia dos produtos.

Outras pessoas preferem produtos cruelty free porque acreditam que são mais seguros para os humanos. Os testes em animais podem não detectar todos os riscos potenciais de um produto para os humanos.

O mercado de produtos cruelty free está crescendo rapidamente. De acordo com um relatório da Global Industry Analysts, o mercado global de cosméticos cruelty free deverá atingir US$ 21,4 bilhões até 2027.



2. A crescente demanda por produtos naturais e sustentáveis

A preocupação com o meio ambiente e a saúde está levando os consumidores a buscar produtos de beleza mais naturais e sustentáveis. Essa tendência é impulsionada por uma série de fatores, como o aumento da conscientização sobre os impactos ambientais da indústria de cosméticos, a crescente popularidade dos estilos de vida saudáveis e a demanda por produtos que sejam seguros e eficazes.

De acordo com um estudo da Euromonitor International, a demanda por produtos de beleza naturais e sustentáveis deve crescer 6,7% ao ano entre 2022 e 2027.

Essa tendência está levando as empresas de cosméticos a reformularem seus produtos e usar ingredientes mais naturais e sustentáveis.

Por exemplo, a Unilever lançou uma nova linha de shampoos e condicionadores da marca Dove feitos com ingredientes naturais, como óleo de coco e aloe vera.

Além de usar ingredientes naturais, as empresas de cosméticos também estão investindo em embalagens mais sustentáveis.

A L'Oréal, por exemplo, lançou uma nova linha de produtos de maquiagem feitos com embalagens feitas de vidro reciclado.

Muitas empresas também estão comercializando linha de produtos de cuidados com a pele feitas com embalagens feitas de plástico reciclado.



3. A personalização de produtos

Os consumidores estão cada vez mais exigentes e querem produtos que atendam às suas necessidades específicas. A personalização de produtos é uma tendência que está se tornando cada vez mais popular no setor de cosméticos.

As empresas de cosméticos estão investindo em tecnologias e ferramentas que permitem criar produtos personalizados para cada tipo de pele, cabelo e estilo de vida.

Algumas empresas oferecem um serviço de personalização de maquiagem virtual. Esse serviço permite aos consumidores criar uma maquiagem virtual personalizada com base no tipo de pele, por exemplo.

A Fenty Beauty, marca de cosméticos da cantora Rihanna, é conhecida por sua abordagem inclusiva, que visa atender às necessidades de todas as mulheres, independentemente de sua etnia, raça, gênero ou tipo de corpo.

Uma das maneiras pelas quais a Fenty Beauty consegue ser inclusiva é por meio de sua linha de bases para a pele. A marca oferece uma variedade de 50 tonalidades de bases, o que significa que há uma cor para cada tipo de pele.

Já a L'Oréal também oferece um serviço de personalização de produtos de cuidados com a pele chamado Skin Genius.

Esse serviço usa uma ferramenta de inteligência artificial para analisar a pele do consumidor e recomendar produtos personalizados.



4. A importância da experiência do cliente

A experiência do cliente é um fator cada vez mais importante no setor de cosméticos. E com o número cada vez maior de produtos muitos clientes ficam indecisos na hora de escolher a melhor opção para a sua pele, cabelo e que se encaixe com suas necessidades. 

Por isso, uma ótima ação para melhorar a experiência do cliente é ter consultores de beleza que os ajudem a escolher o melhor produto para o seu corpo e que se encaixe no seu estilo de vida. Essa consultoria pode ser feita tanto por lojas físicas quanto virtuais. 

Além disso, há também o investimento em estratégias que proporcionem aos consumidores uma experiência agradável e envolvente. Isso inclui o uso de tecnologias inovadoras, como realidade virtual e inteligência artificial, para criar experiências mais imersivas e personalizadas.

As tendências de consumo que estão moldando o setor de cosméticos estão tendo um impacto significativo na forma como as empresas desenvolvem, fabricam e comercializam seus produtos.


Como se informar sobre as tendências do mercado?

Para se informar sobre as tendências do mercado de cosméticos, você pode seguir as seguintes dicas:

  • Participar de eventos do setor, como feiras e congressos;
  • Ler publicações especializadas, como revistas e sites;
  • Observar suas redes sociais, suas vendas e os canais de comunicação dos concorrentes;
  • Conversar com fornecedores e clientes;
  • Acompanhar o que as marcas mais inovadores do mercado estão fazendo. 
  • Dicas para vender mais cosméticos que estão em alta! 
  • Com base nas informações apresentadas, aqui estão algumas dicas para que você venda ainda mais!
  • Conheça seu público-alvo. Quais são as necessidades e desejos dos seus clientes? O que eles procuram em um produto de beleza?
  • Ofereça produtos de qualidade. Os produtos devem ser seguros, eficazes e atender às expectativas dos clientes;
  • Preços competitivos. Os preços devem ser competitivos com os preços praticados pelos concorrentes;
  • Promoções e descontos. Podem ajudar a atrair novos clientes e aumentar as vendas;
  • Boa exposição dos produtos. Os produtos devem ser expostos de forma clara e organizada, para que os clientes possam encontrá-los facilmente;
  • Atendimento personalizado. Os funcionários devem ser bem treinados e capacitados para oferecer um atendimento personalizado aos clientes;
  • Cultura de vendas. Toda a equipe da loja deve estar comprometida com a venda de produtos.
  • Praticar o cross selling e o up selling. Cross selling e up selling são duas estratégias de vendas que podem ser aplicadas para aumentar o ticket médio e a fidelização dos clientes. Cross selling é a estratégia de oferecer produtos complementares ao que o cliente já está comprando. Por exemplo, você pode oferecer um primer para quem está comprando uma base, ou um hidratante para quem está comprando um protetor solar. Upselling é a estratégia de oferecer uma versão mais completa ou avançada de um produto que o cliente já está comprando. Por exemplo, oferecer um batom de longa duração para quem está comprando um batom tradicional.
  • Ao seguir essas dicas, você pode aumentar suas chances de sucesso e vender mais cosméticos em 2024.


E quais são as tendências do consumo de cosméticos para 2024?

Aqui estão algumas tendências que devem impactar o mercado de cosméticos em 2024:

  • Cosméticos para cuidados com a pele: o segmento de cuidados com a pele é o que mais cresce no mercado de cosméticos;
  • Cosméticos para cabelos: a preocupação dos consumidores com os cabelos é grande! O setor de cuidados com os cabelos também é um dos que mais cresce;
  • Cosméticos para maquiagem: este segmento continua sendo um dos mais importantes do mercado de cosméticos.
  • Por isso, esteja atento a essas tendências para atender às necessidades dos consumidores e se posicionar de forma competitiva no mercado.



Conclusão

Em um mercado tão competitivo como o de cosméticos é preciso estar atento às tendências de consumo para atender às necessidades dos consumidores. Ter consultoras que ajudem os consumidores a escolher os produtos, ficar de olho nas marcas importantes e usar técnicas como cross selling e up selling são grandes tendências do setor de cosméticos. 

Por Bruna Scafe 27 de maio de 2025
O mercado de cosméticos segue em expansão acelerada. Em 2023, o setor movimentou cerca de US$ 516 bilhões no mundo, e no Brasil, o volume chegou a R$ 150 bilhões, com projeção de crescimento para R$ 200 bilhões em 2024. Os números são da Euromonitor International e foram publicados no relatório intitulado "Global Cosmetics Market - Size, Share, Trends, and Forecasts (2022-2027). Esse crescimento está ligado a fatores como: ✅ Aumento da renda da população ✅ Busca por bem-estar e autoestima ✅ Popularização do e-commerce ✅ Avanço das redes sociais e influenciadores Para lojistas, distribuidores e marcas, é essencial acompanhar as tendências de consumo que estão moldando o comportamento de compra e impactando diretamente o mix de produtos no PDV. 1. A preferência por produtos cruelty free O consumidor está cada vez mais atento à forma como os produtos são desenvolvidos. Cosméticos cruelty free (não testados em animais) conquistam a preferência principalmente por razões éticas e ambientais. De acordo com a Global Industry Analysts, o mercado global de cosméticos cruelty free deve atingir US$ 21,4 bilhões até 2027. 💡 Por que vender cruelty free? ✅ Alinha sua loja com um consumo mais consciente ✅ Amplia o público potencial, principalmente o jovem ✅ Comunica responsabilidade e cuidado com a vida 2. Produtos naturais e sustentáveis em alta A busca por ingredientes naturais e embalagens sustentáveis é uma realidade consolidada no setor. O consumidor quer produtos que cuidem dele e do planeta. De 2022 a 2027, a demanda por cosméticos naturais e sustentáveis deve crescer 6,7% ao ano, segundo a Euromonitor. 📌 Exemplos de boas práticas no mercado: ✅ Dove com óleo de coco e aloe vera em sua nova linha capilar ✅ L’Oréal com maquiagem em embalagens de vidro reciclado ✅ Linhas de skincare com frascos de plástico reciclado 💡 Como aproveitar a tendência: ✅ Aposte em marcas com compromisso ambiental ✅ Destaque esses diferenciais nas prateleiras e vitrines ✅ Crie ações temáticas sobre sustentabilidade no PDV 3. Personalização e inclusão: produtos que atendem a cada perfil O consumidor quer produtos para suas necessidades reais. Isso inclui tipo de pele, tom, rotina e preferências. A Fenty Beauty, por exemplo, revolucionou o setor com 50 tonalidades de base para todos os tons de pele. 📌 Outras marcas investem em: ✅ Testes de maquiagem virtuais ✅ Análise de pele com IA (como o Skin Genius da L'Oréal) ✅ Linhas para públicos específicos (como cabelos cacheados infantis) 💡 Oportunidade para o lojista: ✅ Crie kits personalizados por tipo de cabelo ou pele ✅ Tenha variedade de opções para cada perfil de cliente ✅ Valorize a inclusão como diferencial da sua loja 4. A força da experiência do cliente Com tantas opções no mercado, quem entrega a melhor experiência vence. Consultoria de beleza, organização atrativa do PDV, bom atendimento e tecnologias como realidade virtual fazem toda a diferença. 💡 Como melhorar a experiência do consumidor: ✅ Tenha um time que orienta com segurança ✅ Promova testagens e demonstrações ✅ Crie vitrines temáticas envolventes ✅ Use ferramentas digitais para simular resultados A experiência influencia diretamente na fidelização, no ticket médio e na indicação da sua loja. Tendências para 2025: segmentos em destaque Algumas categorias de cosméticos estão em ascensão acelerada e devem receber ainda mais atenção neste ano: 📌 Skincare: segmento que mais cresce, com foco em prevenção, hidratação e rotina de cuidados 📌 Cabelos: tratamentos nutritivos, linhas para tipos específicos (liso, cacheado, loiro, etc.) 📌 Maquiagem com tratamento: bases, batons e pós com ingredientes que cuidam da pele Dicas para vender mais cosméticos que estão em alta ✅ Conheça profundamente seu público e suas dores ✅ Aposte em marcas que acompanham as tendências ✅ Treine a equipe para oferecer recomendações assertivas ✅ Pratique cross selling (produtos complementares) ✅ Use up selling com versões premium de produtos ✅ Destaque novidades nas gôndolas, vitrines e e-mails Por que acompanhar as tendências faz a diferença Ficar por dentro das tendências de consumo é essencial para se destacar no mercado de cosméticos. Ao entender o que o consumidor busca — e como ele quer se sentir ao comprar —, você pode ajustar seu mix, seu atendimento e sua comunicação para vender mais e melhor. Acompanhe as transformações do setor e use essas informações a favor da sua estratégia comercial.
Por Bruna Scafe 19 de maio de 2025
A vitrine é o primeiro convite que sua loja faz ao cliente. Seja no físico ou no digital, uma boa exposição de produtos é capaz de atrair olhares, despertar desejo e impulsionar vendas. Quando falamos da Salon Line — uma marca com linhas amplas, embalagens vibrantes e alta demanda — o potencial de uma vitrine bem montada é ainda maior. Neste conteúdo, você vai aprender como destacar os produtos da Salon Line no seu ponto de venda de forma estratégica, usando técnicas de visual merchandising e organização que ajudam a aumentar o giro de estoque e melhorar os resultados da loja. Por que investir em uma vitrine bem planejada? Uma vitrine bem construída vai muito além da estética. Ela cumpre papéis essenciais dentro do varejo: ✅ Atrai a atenção do consumidor: uma vitrine organizada e temática se destaca e convida à entrada ou ao clique. ✅ Valoriza os produtos: exposição estratégica destaca os diferenciais dos itens. ✅ Facilita a jornada de compra: produtos agrupados por função ou tipo agilizam a decisão do cliente. ✅ Impulsiona o ticket médio: quando o cliente enxerga combinações de uso, ele tende a comprar mais de um item. ✅ Comunica identidade e profissionalismo: uma vitrine bem pensada transmite confiança e organização. 1. Use o visual merchandising a favor da Salon Line A Salon Line oferece uma variedade de linhas e soluções para diferentes perfis de cabelo e necessidades. Essa variedade pode ser um diferencial competitivo — desde que seja bem apresentada. Dicas práticas: ✅ Agrupe por linha ou cor: Exponha os produtos por coleção (#TôDeCacho, Meu Liso, SOS Cachos, Kids), criando blocos visuais organizados e fáceis de identificar. ✅ Aposte no arco-íris da marca: as embalagens coloridas chamam atenção — use essa identidade visual como aliada para criar vitrines dinâmicas. ✅ Use alturas diferentes: apoios, caixas e displays em diferentes níveis ajudam a guiar o olhar do cliente. ✅ Aproveite a iluminação: destaque as linhas mais novas ou promocionais com spots de luz ou locais privilegiados. 2. Monte vitrines temáticas e sazonais Temas ajudam o consumidor a se conectar emocionalmente com os produtos e facilitam a escolha. Crie vitrines sazonais ou por ocasião de uso ✅ "Verão sem Frizz" – com produtos para controle da umidade, proteção solar e definição. ✅ "Volta às Aulas Kids" – com kits divertidos e práticos. ✅ "Cachos Poderosos" – com gelatinas, cremes e ativadores. ✅ "Favoritos do mês" – com os produtos mais vendidos da loja. Essas ações criam senso de urgência, impulsionam promoções e renovam o visual da loja com frequência. 3. Sinalize promoções e destaques com clareza A comunicação visual é fundamental. Além de uma boa organização, o cliente precisa entender rapidamente os benefícios: ✅ Use plaquinhas informativas com frases curtas e atrativas: "Lançamento", "Mais Vendido", "Cachos com brilho e definição". ✅ Destaque combos com valores unitários e total do kit , mostrando a vantagem. ✅ Utilize adesivos de cor diferente para destacar promoções no meio da gôndola No digital, siga o mesmo princípio: banners, carrosséis e stories com os produtos organizados por tema facilitam a navegação e influenciam a decisão de compra. 4. Organize por tipo de cabelo ou necessidade Outra maneira eficaz de expor os produtos da Salon Line é agrupar por uso e necessidade: ✅ Hidratação : Máscaras, cremes e óleos nutritivos. ✅ Definição e fixação: Gelatinas, ativadores de cacho e sprays. ✅ Reconstrução : Produtos com queratina e aminoácidos. ✅ Manutenção diária: shampoos, condicionadores e multifuncionais. Essa organização facilita a jornada de compra e transmite autoridade sobre o que está sendo vendido. 5. Renove com frequência e acompanhe os resultados A vitrine não é estática! Faça rotações quinzenais ou mensais nos produtos expostos para gerar novidade. Aproveite datas sazonais, lançamentos da marca ou ações da distribuidora para criar campanhas visuais. Monitore os resultados após cada troca: Houve aumento no giro dos produtos expostos? Quais itens mais venderam com destaque na vitrine? Os clientes comentaram ou perguntaram sobre os destaques? Esses insights ajudam a calibrar o que funciona melhor no seu ponto de venda. Transforme sua exposição em vendas com a Salon Line A Salon Line já oferece o produto. A vitrine certa transforma esse produto em desejo. Com estratégias simples de visual merchandising e organização, você destaca a marca, orienta o consumidor e impulsiona suas vendas. 💡 Dica final: combine vitrines chamativas com um atendimento consultivo e treinado para orientar os clientes com segurança. Confira também: Fidelização com Salon Line: estratégias para vender mais e manter clientes
Por Bruna Scafe 19 de maio de 2025
A busca por uma pele bem cuidada nunca esteve tão em alta. Com o aumento da demanda por produtos de beleza focados em skincare , o mercado de cosméticos passou a dar mais espaço às rotinas de cuidados com a pele, criando uma grande oportunidade para lojistas que querem vender mais e se destacar com um mix de produtos atual e estratégico. Mas como montar um catálogo de skincare que realmente vende? Quais itens devem ser priorizados? E como identificar o que mais combina com o perfil do seu cliente? Neste artigo, você vai entender como selecionar os melhores produtos de cuidados com a pele, acompanhar as tendências do setor e montar um portfólio atrativo para seu ponto de venda. O crescimento do skincare no varejo de cosméticos A categoria de skincare está entre as que mais crescem no segmento de beleza. O consumidor brasileiro tem investido cada vez mais em produtos para hidratar, tratar e proteger a pele — indo muito além do sabonete tradicional. O movimento é impulsionado por: Maior acesso a informação sobre autocuidado e prevenção; A popularização de marcas acessíveis e eficazes; A influência de criadores de conteúdo, especialistas e dermatologistas nas redes sociais; O desejo do consumidor por rotinas mais simples, mas com resultados reais. Ou seja: quem tem um PDV de cosméticos ou loja online não pode mais ignorar essa categoria. Pelo contrário, o ideal é aproveitar a alta no interesse e ofertar os produtos certos, da forma certa. Como selecionar os produtos de skincare certos para o seu público Antes de sair comprando as novidades do mercado, é essencial pensar em estratégia. Um bom mix de skincare começa com conhecimento sobre o seu consumidor. 1. Analise o perfil do seu cliente Qual a faixa etária predominante? O público se interessa mais por praticidade ou por rotinas completas? Tem preferência por produtos naturais, veganos ou dermatologicamente testados? A pele mais comum é oleosa, seca ou sensível? Essas respostas vão guiar a seleção de produtos que realmente atendem às necessidades de quem compra na sua loja. 2. Foque nos "básicos que funcionam" Apesar da variedade no mercado, alguns produtos são indispensáveis em qualquer catálogo de cuidados com a pele: Sabonetes faciais e águas micelares; Hidratantes com diferentes ativos (como ácido hialurônico ou vitamina C); Protetores solares com toque seco e alta proteção; Esfoliantes e máscaras com funções específicas (revitalizar, purificar, iluminar); Produtos multifuncionais que unem hidratação + proteção + tratamento. Esses itens costumam ter alta rotatividade e atraem tanto o consumidor iniciante quanto o mais avançado em rotinas de skincare. 3. Acompanhe as tendências em cosméticos O mundo da beleza muda rápido. Por isso, acompanhar tendências é essencial para manter seu catálogo atualizado e competitivo. Algumas tendências atuais: Produtos com ativos naturais e foco em sustentabilidade; Cosméticos "clean beauty" e sem ingredientes controversos; Rotinas minimalistas (menos passos, mais eficiência); Produtos com apelo sensorial (textura leve, fragrâncias suaves); Skincare com foco em peles diversas (negras, maduras, sensíveis). Oferecer novidades alinhadas a essas tendências mostra que sua loja está atualizada e atrai consumidores exigentes. Como montar um mix de produtos atrativo e lucrativo Não basta ter variedade: o mix de produtos precisa ser inteligente e gerar resultados. Veja algumas dicas: ✅ Separe o mix por tipo de pele e necessidade: Monte pequenas seleções para pele oleosa, seca, madura, acneica, sensível etc. Isso facilita a compra e aumenta o ticket médio. ✅ Ofereça linhas completas ou produtos que se complementam: Por exemplo: sabonete + hidratante + protetor solar de uma mesma marca ou linha. O consumidor se sente mais seguro para montar a rotina. ✅ Crie kits e combos com boa margem de lucro: Kits com desconto ou brindes impulsionam as vendas e ajudam a girar o estoque com mais rapidez. ✅ Destaque os diferenciais na prateleira e na comunicação: Use etiquetas, tags e descrições claras para apresentar os principais benefícios dos produtos, como: "controla oleosidade", "hidrata sem pesar", "efeito glow imediato". ✅ Invista em marcas com boa aceitação: Tenha produtos de marcas conhecidas, mas também inclua algumas opções mais acessíveis ou com propostas diferenciadas. Skincare: uma categoria em alta que pode transformar seus resultados Com a seleção certa de produtos de skincare, você consegue aumentar o ticket médio, fidelizar clientes e posicionar sua loja como referência em cuidados com a pele. O segredo está em entender seu público, acompanhar as tendências e apostar em produtos com alto valor percebido. Aproveite o crescimento dessa categoria e comece hoje mesmo a revisar seu catálogo. Com um mix estratégico, sua loja se destaca e vende mais!